L’exigence de l’exception
Contrôle qualité haute joaillerie
En haute joaillerie, le temps s’étire. Je passe sur une seule pièce le temps que je passerais ailleurs sur un plateau entier. La lecture qu’elle demande est d’une autre nature.
L’analyse de la pièce unique
Chaque pièce est un cas. Je contrôle le métal, le serti, les finitions, les systèmes, et chaque pierre, une par une. Une émeraude, une opale ou une perle fine ne se regardent pas comme un pavage de diamants.
L’expertise gemmologique
Un choc au feuilletis, une inclusion débouchante qui fragilise le serti, l’état d’une pierre traitée, une pierre qui dénote dans un lot. Ces défauts demandent un œil de gemmologue.
Ce sont aussi les plus coûteux. S’ils partent chez la cliente, la pièce revient. Mon rôle est de les voir avant l’expédition.
Le constat d’état et la traçabilité
Une pièce de haute joaillerie voyage entre une boutique, un événement et l’atelier. Avant chaque départ, j’établis un constat d’état écrit et photographié. Si un choc apparaît au retour, on sait à quelle étape il est arrivé.
L’évaluation des reprises et la maîtrise des délais
Pour annoncer une date à une cliente, la maison doit savoir en combien de temps la pièce peut être remise à neuf, et à quel coût. Mon rapport décrit précisément ce qui est à reprendre. L’atelier peut alors s’engager sur un délai.