Transmettre l’œil et la méthode
Formation des équipes qualité, des ateliers et des équipes de vente
Un défaut s’appréhende la pièce en main, auprès d’un expert qui montre précisément où regarder et pourquoi. En joaillerie, chaque nouveau modèle est une leçon pour la personne chargée de son contrôle. C’est pourquoi je forme vos collaborateurs directement sur site, à partir de vos propres créations et de vos cas concrets.
Vos équipes qualité
L’objectif est d’aligner les regards. Je forme vos équipes à appliquer la même rigueur et à rendre une décision unanime et constante sur une même pièce, garantissant ainsi la fiabilité de vos standards.
Vos ateliers et vos fournisseurs
Je développe l’œil de vos contrôleurs et artisans pour qu’ils sachent repérer les non-conformités à la source. L’enjeu est de leur donner les clés pour donner l’alerte au bon moment et s’impliquer activement dans les actions correctives.
Vos équipes de vente
Savoir manipuler, vérifier et présenter une pièce exige de l’assurance et de la précision. J’accompagne vos conseillers en boutique pour qu’ils maîtrisent l’état de la pièce et sachent en parler aux clients avec les mots justes.
Modalités d’intervention
Pour rester au plus près de votre réalité opérationnelle, toutes les formations se déroulent directement dans vos locaux. Elles peuvent être dispensées en français ou en anglais.